新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，景德镇市文明办积极响应党中央、省委省政府、市委市政府号召，按照国家卫健委印发的《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》的要求， 成立了“景德镇市抗击新型肺炎疫情心理援助志愿者服务队”，获得了各级部门的大力支持，在市直教育系统、珠山区未成年人心理辅导站、乐平、浮梁县、市直各医院、景德镇陶瓷大学、景德镇教育学院、社会心理咨询机构等单位的心理咨询师们的大力支持下，现招募到43名心理咨询师，招募工作还在继续。

服务方式

通过公布公益热线电话，由求助者介绍个人背景信息和诉求之后，心理援助接线人员在规定时间内进行情绪疏导方面的电话咨询，心理咨询师通过公益免费电话进行心理援助，为大家进行心理上的排忧解难、舒缓压力。公益热线时间：每天8时至22时，热线电话：13707988711。

服务对象

确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线工作人员；居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者）、到医院就诊的发热患者；上述两类人群的家属、同事、朋友；参加疫情应对的后方救援者等。