9月26日上午,昌江区副区长刘方孟主持召开全区旅游住宿行业规范经营工作调度会,旨在规范节日期间旅游住宿市场秩序,保护消费者权益,营造诚信放心的消费环境。
会议传达全市相关会议精神,通报当前昌江区旅游住宿行业规范经营存在的突出问题。各相关职能部门、乡镇街道以问题为导向,结合职责就下一步工作作表态发言。
刘方孟强调,各相关单位要增强责任感使命感,分工协作、狠抓落实,保障假期昌江区旅游住宿服务“不打折扣”、市场秩序“不出纰漏”。通过多部门协同治理,防范遏制“漫天要价”、强制消费、安全卫生不达标等乱象,确保游客 “吃得放心、住得舒心、玩得开心”,推动短期“流量” 变长远 “留量”,为区域旅游经济持续健康发展奠定基础。同时,要强化宣传引导,多形式提前警示价格欺诈、强制消费等行为,营造诚信经营氛围;加强信用监管,建立“红黑榜”实施住宿企业分级分类监管;制定应急保障预案,安排节日值班值守,确保突发问题快速响应,做好工作台账,推动工作落地见效。
昌江区召开国庆、中秋住宿行业提醒告诫会
9月26日下午,昌江区市场监督管理局联合昌江公安分局、区住建局、消防救援、文旅局等多部门,召开国庆、中秋住宿行业提醒告诫会,部署“双节”期间酒店住宿行业规范经营工作。
会上,区市场监管局通报近期酒店住宿价格监测名单,对旅游住宿经营主体提出要求:一是严格执行明码标价,做到价格透明,严禁价格欺诈、哄抬价格,加强价格法规学习,提升自律意识,配合监管,关注舆情、及时化解消费纠纷;二是加强从业人员培训,重视食品卫生安全,提升接待服务技能,做到文明礼貌、服务热情;三是迅速排查“双节”客房预订价格,对前期预订价高于承诺涨幅的订单退费并形成待查名单。同时,鼓励商家履行社会责任,诚信经营、理性定价,维护千年瓷都旅游形象,提供质价相符的住宿产品。