景德镇市市场监督管理局

2019年度政府信息公开工作年度报告

2019年，市市场监督管理局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项要求，严格执行《景德镇市人民政府办公室关于印发2019年景德镇市政务公开工作安排的通知》（景府办字〔2019〕37号）加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力打造阳光市场和质量监管。根据通知要求，现将有关情况报告如下：

一、总体情况

（一）围绕法治政府建设推进政务公开情况。

加大依法行政公开力度，加大“双随机、一公开”实施力度，及时公开监管与执法信息。对企业作出的行政许可准予、变更、延续、撤销，以及行政处罚、抽查检查和企业严重违法失信等信息，通过国家企业信用信息公示系统（江西）等平台进行归集并公示。2019年共完成4批次503户企业抽查检查，检查结果通过“国家企业信用信息公示系统”完成对外公示，达到了100%检查、100%公示的要求。截止2019年12月31日，我局共计向“国家企业信用信息公示系统（江西）-协同监管平台”归集数据17334条，其中行政许可信息条388条，行政处罚信息3918条，抽查检查信息2768条，荣誉信息40条，监管预警信息6356条，信用承诺信息3864条。按时做好权责清单的公开，切实强化对行政权力的制约和监督，推动依法全面规范履职。其中我局有行政权力233项，行政许可权力17项。我局全年通过网站发布各类信息883条，其中动态类信息351条。

（二）重点领域信息公开情况。

抓好重点部门、重点项目及关键部位的政府信息公开。将市民关心的重点、热点事项主动告知，并在网站设置了食品药品安全专栏，及时准确向社会公布食品生产经营监管信息，公开食品药品审批、监督检查、违法违规行为等信息。凡列入抽检计划的产品在我局网站上都进行了全面公示。我局全年通过网站在食品药品安全专栏发布各类信息105条。

（三）回应群众关切工作情况。

我局高度重视监测收集苗头性舆情，始终将广大人民群众关心的热点问题作为我们工作的重点，并积极作出处理和回应，做到早发现、早研判、早处置。特别是做好食品安全等民生方面的热点舆情回应，准确把握社会情绪，讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等，更好引导社会预期。加强与新闻媒体的沟通联系，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。我局全年收到网上咨询、投诉和举报共计182件，全部在规定时间内办结，办结率100%。

（四）优化政务服务能力和实效情况。一是推行网上办事服务公开。

进一步深化“放管服”改革，推动更多事项在网上办理，提高企业登记管理的便利化、规范化、信息化水平。大力推进企业登记全程电子化，企业开办、注销“一链办理”，让审批服务更便民更快捷，稳步推进“一次不跑、最多跑一次”改革。二是优化审批办事服务。围绕深化“放管服”改革，及时清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料等。进一步规范和完善办事指南，实行网上办事大厅与实体政务大厅办事服务信息同源管理，确保线上线下办事服务信息内容准确一致，方便群众和企业办事。

（五）用好新平台情况。

利用微信公众号等新平台灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。我局全年通过微信公众号共发布各类信息共计165条。

（六）依申请公开情况。

我局2019年共受理依申请公开7件，全部为网上申请，占100%。目前，所有申请公开事项已按相关规定和政策办理并作出答复，政府信息公开申请的按时办结率为100%。

主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，虽然我局政府信息公开工作取得一定进展和成效，但还存在薄弱环节与不足。其中未及时开展在线访谈活动的问题尤为突出。究其原因，因我局对政务公开中的部分工作重视还不够、站位不够高，再加上2019年度正值我局机构改革和内设机构调整，涉及相关工作的科室及人员尚未调整到位，内部沟通衔出现问题，致使此项问题严重拖累我局政务信息公开工作，成为我局政务信息公开工作的短板。

下一步，我局将继续改问题、抓巩固、促提高。一是认真履行政务信息公开职责。严格按照市委、市政府相关规定和要求，依法依规、按时按量的开展信息公开工作，进一步拓展主动公开内容，不断提高工作透明度，将政务信息公开工作作为保障群众合法权益的重要手段，成为对市场监管部门权力进行监督的有效途径。二是更加丰富政务信息公开载体，发挥政务信息网站、广播电视媒体、电子触摸屏、公告栏、宣传栏、宣传单张及手册等载体作用，从便于群众知情查阅的角度开展形式多样的政务信息公开工作。三是努力探索建立政府信息公开的长效机制,加大市场监督管理系统工作人员的培训力度。四是进一步加强政务信息公开的制度建设。