（一）贯彻执行国家、省、市有关推进政府职能转变、数字政府建设、加强政务服务工作和行政审批制度改革等方面的方针政策、法律法规和决策部署；负责拟订推进政府职能转变、数字政府建设、加强政务服务、行政审批制度改革的发展规划、年度计划和有关工作方案并组织实施。

（二）负责组织推进、指导、协调、督促全市推进政府职能转变、数字政府建设、政务服务管理和行政审批制度改革工作。

（三）负责统筹推进政务云、政务外网、共性应用支撑等数字政府基础设施的建设和管理，指导各县（市、区）、各行业数字政务工作。协调推动公共服务和社会治理信息化，协调促进智慧城市建设。

（四）负责统筹推进政务应用系统集约建设、互联互通、业务协同，统筹政务数据资源的汇聚、共享和应用，指导、协调、监督政务数据共享和应用工作。负责江西政务服务网景德镇分厅等政务服务平台的承接运行工作。负责全市政府网站的管理、规划和指导，承担市政府网站的建设和运维，指导和承担全市政府网站英文域名的集中解析和管理工作。

（五）负责统筹推进数字政府安全保障体系建设，牵头落实数字政府建设有关安全制度，会同市委网络安全和信息化委员会办公室、市公安局等部门开展监测和风险评估。

（六）负责协调推进全市政务服务体系建设，指导全市政务服务职能部门、县（市、区）政务服务行政管理部门开展政务服务工作，检查、督办全市政务服务工作的优化提升；统筹受理全市政务服务投诉，并会同、协调相关部门按规定处理。指导县（市、区）政务服务中心管理工作。

（七）负责拟订 12345 政务服务便民热线管理规范和工作机制，负责 12345 政务服务便民热线平台规划建设和运行管理，推进 12345政务服务便民热线与同级各类政务服务便民热线归并及热线系统对接，开展对热线诉求承办职能单位的监督管理、考核评价。负责拟订网上中介服务超市管理制度并组织实施。协调推进公共资源交易平台的建设和管理工作。

（八）统筹推进“互联网+监管”和跨部门综合监管，推进行政审批与行业监管协同联动。

（九）负责承担市场准入、工程建设项目审批、社会民生事务等划转行政审批事项的办理及相关工作。

（十）承接国务院和省政府下放的相关行政审批事项，落实国务院和省、市政府取消或暂停实施的相关行政审批事项，下放市政府公布的下放事项。

（十一）负责协调市本级划转事项以外的政务服务事项集中办理和规范运行，承担相关部门委托事项的受理；负责市政务服务中心进驻单位及人员的日常管理考核工作。

（十二）完成市委、市政府交办的其他工作任务。