“多亏你们帮忙，让我避免了回南昌办理的麻烦，不仅节约了时间和精力，而且还减去了不必要的烦心事。”一名退休老同志握着景德镇市政务服务中心帮办员的手高兴地说。 近日，一名省直单位退休的老同志来到景德镇市政务服务中心，急匆匆地走到导服台咨询社保卡遗失补办业务，老人很焦急，因为这张卡既是社保卡又是工资卡，对其十分重要。如果按照正常的业务办理流程，老人需要跑到南昌市政务服务中心办理，十分不便。了解到这一实际难题后，景德镇市政数局及时启动“瓷都小赣事”帮代办服务，安排社保窗口帮办员专门协调处理这一堵点难题，通过与南昌市社保窗口工作人员沟通对接，上传老人办件材料后，老人社保卡变更补办问题顺利解决，老人很快领取了新办的社保卡，心情十分开心。 据悉，为进一步解决市场主体和群众异地办事“来回跑”“折返跑”等痛点堵点问题，不断提升政务服务便捷度和企业群众满意度、获得感，景德镇市政数局认真贯彻落实省政务服务工作部署要求，深入推进政务服务“异地通办”，积极推行代收代办、多地联办、全程网办、线上线下融合办等服务模式，帮助异地工作、学习、生活的办事群众解决异地业务办理难的问题。目前，景德镇市政务服务中心已梳理出146项“跨省通办”事项，479项“省内通办”事项，1417项“全市通办”事项，涉及异地就医结算、个人社保参保变更、公积金异地转移提取、企业职工基本养老保险转移接续等业务，累计办件达186万余件。同时，线下设立了市县乡三级“异地通办”窗口，依托“赣服通”平台，在景德镇分厅设立了“异地通办”专区，实现了线上线下融合办理。开设“瓷都小赣事”帮代办专窗，全流程、全方位为企业群众提供免费帮代办服务。 下一步，景德镇市政数局将紧紧围绕“打造全国政务服务满意度一等省份”要求，以企业群众办事需求为导向，进一步深化“放管服”改革，优化提升“异地通办”服务水平，推动更多的政务服务事项“同城通办”“就近能办”“多点可办”，全力唱响做实“景快办、办德好、镇暖心”营商环境品牌。（鲍贵风）
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