1．出台“一件事一次办”的目的是什么？

贯彻落实省市营商环境优化升级“一号改革工程”工作要求，立足企业群众实际需求，围绕企业和群众眼中的“一件事”（如出生、入园，开办超市、药店，领取补贴等），依托全市一体化政务服务平台和赣服通市县分厅，推动政务服务从每个部门“最多跑一次”向“一件事一次办”转变，从线下窗口办理向线上全程网办转变，从区域办理向跨域办理转变，增强企业和群众的获得感，建设人民满意的服务型政府。

2．什么是“一件事一次办”？

“一件事一次办”，是指将企业和群众需要到各级政务服务中心办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，实行“一表申报、一套材料、一个流程、一个指南、一窗受理、一网通办”，实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理。

（一）一张表单。合并多个办理事项表格，通过流程优化和环节归并，实现“一件事”“多表合一、一表申报”。

（二）一套材料。对事项材料进行最小颗粒度拆解，深化“互联网＋政务服务”应用，强化数据共享，精简优化材料，实现“一件事”“一套材料、一次提交、流转使用”。

（三）一个流程。依法对所涉及的审批环节予以取消、归并、压缩，优化再造新流程，全面推行并联审批、集成服务，合并压减办结时限，实现“一件事”“一次申报、分类流转、并联审批，统一反馈”。

（四）一份指南。整合办理“一件事”涉及多个办理事项的设定依据、所需材料、受理标准、审批条件、办理流程、办理时限等要素，实现办事指南的智能化、个性化、精细化、规范化。

（五）一窗受理。市、县两级政务服务中心推行“前台综合受理、后台同步审核、统一窗口出件”的“一窗式”服务模式。

（六）一网通办。依托政务服务一体化平台、“一窗式”综合服务平台和“赣服通”市县分厅，实现“一件事”“统一入口、一次登录、线上流转、全程网办”。

3．办理流程是什么？

第1步：提交申请材料。申请人可选择在政务服务中心“一件事一次办”专窗或赣服通景德镇分厅“一件事”专区提交申请材料。

第2步：同步审批办理。“一件事一次办”套餐式服务涉及单位工作人员同步开展审批办理。

第3步：颁发办理结果。窗口人员将该事项涉及证照、批文、公章等办理结果集成，现场领取或免费邮寄。