为全面贯彻党的二十大精神,认真落实中央经济工作会议部署,根据 《国家税务总局景德镇市税务局关于印发<江景德镇市税务系统2023年“便民办税春风行动”实施方案>的通知》 (景税发 〔2023〕9号),结合纳税人缴费人新需求,推出市税务局第二批23条便民办税缴费接续措施,持续激发市场主体活力,维护法治公平税收环境,推动高质量发展。现通知如下:

一、诉求响应提质。根据省税务局部署,坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过设立调解室、成立专门团队等,畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道,充分发挥调解作用,推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。持续发挥纳税缴费服务投诉分析改进机制作用,进一步优化办税缴费服务。按照“数据+规则”理念,聚焦纳税人缴费人需求,通过多种渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送,不断提高政策精准推送质效。配合做好自然人税收管理系统提示提醒等功能优化,为自然人纳税人提供精准导引服务,不断提高纳税遵从。开展自然人税收管理系统用户体验评估,及时收集纳税人反馈的意见建议,提升自然人办税体验。

二、政策落实提效。进一步通过大众媒体加强税费政策宣传,在报、网、端、微、屏广泛开展政策解读,强化政策送达的时效性、精准性,促进市场主体知政策、会操作、能享受。围绕新出台税费政策解读、操作指南等,及时制作图解、动漫、短视频等公众喜闻乐见的新媒体解读产品,依托微信、微博等平台组织开展网络接龙活动,提升政策知晓度和送达率。灵活运用税企高层联络微信群、电子税务局、云视频、网上办税远程辅导和问办协同等方式,在重要税收时间节点,向大企业推送行业性税收政策,帮助大企业精准适用政策,防范化解行业性税收风险。成立“春风志愿者”服务团队,开展“税务青年助企惠民志愿行动”,组织广大税务青年以主题党日、主题团日等形式深入一线,为纳税人缴费人提供更细致更有温度的税收志愿服务,促进各项税费政策更加精准有效落地。

三、精细服务提档。根据省税务局部署,推动相关区域进一步规范涵盖申报、发票、登记、账证、征收、检查等类别的税务行政处罚裁量基准,加强区域执法协同,推进税收征管和服务一体化,更好服务国家区域协调发展战略。抓好首批在全国复制推广的营商环境创新试点涉税改革举措在我市落实落地见效,激发市场主体活力,服务高质量发展。根据省税务局部署,做好征纳互动服务上线推广工作,进一步提升服务质效。组织开展助力中小企业发展主题服务月活动,创新创优活动举措,更好服务小微市场主体。加强与银保监部门协作配合,全面落实“银税互动”数据直连试点任务,更加安全高效地推动“银税互动”纵深开展。依托“赣税行”、电子税务局等平台向纳税人缴费人推送低风险税费信息,提醒纳税人缴费人自我消除涉税费风险,营造征纳互信的良好氛围。

四、智能办税提速。强化与人社、医保部门合作,优化企业社会保险费申报缴费流程。根据省税务局部署,做好自然人税收管理系统税务端功能优化,加强数据分析,不断提升个税治理数字化、智能化水平,提升自然人纳税人办税便捷度。

五、精简流程提级。根据省税务局部署,推进土地出让类、电力能源类非税收入缴费指引并实施,为缴费人提供便捷、高效、规范的缴费服务。完善电力能源类非税收入汇算清缴相关应用,做好宣传推广工作,方便缴费人线上办理汇算清缴业务。完善征管资料电子档案系统,探索推进征管资料全流程电子化,对纳税人缴费人办理业务提供加盖电子印章电子资料的,不再要求报送纸质资料,实现涉税业务全流程网上办。

六、规范执法提升。对一般纳税人登记等领域的部分业务事项运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式,推动税务执法理念和方式手段变革,提升严格规范公正文明执法水平,维护纳税人缴费人合法权益,引导提高税法遵从度。加强重大税收违法失信主体信息动态管理,对失信主体公布前履行告知程序,公布后定期回访,积极开展信用修复工作,引导市场主体规范健康发展。按照“精准定额、简化申报、智能处理”原则,依托税收大数据和信息技术,优化个体工商户税收定期定额征收管理流程,提升管理服务智能化水平。

全市各级税务机关要切实加强组织领导,增强行动自觉,把握连续10年开展“春风行动”的重要意义,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,结合便民措施“大起底”行动,持续推进各项措施落地落实落细,确保连续第10年开展的“便民办税春风行动”开局起势、持续深化,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。